Наши клиенты - победители премии ПроДокторов 2023
И 4 наших клиента оказались в ТОПе!
Эта награда для наших клиентов подтверждает их высочайший профессионализм, преданность пациентам и качество медицинской помощи, которую они предоставляют. А мы гордимся тем, что помогаем им так сильно развивать свои агрегаторы и становится лучшими клиниками в своей нише!
Павел Антонов, head project manager агентства медицинского маркетинга Enjoy:
- Правильно заполняем карточку клиники, регистрируем специалистов на сервисе и прикрепляем их к карточке клиники;
- Подключаем прямую запись - это помогает поднять позиции клиники на сервисе и получать поток пациентов;
- Играем со ставками по спец. размещению - продвигаем не только клинику, но и специалистов клиники;
- Плотно работаем по отзывам не только на самом сервисе (отвечаем на отзывы) , но и с административным персоналом (контролируем поступление этих самых отзывов) .
Здесь мы вводим мотивацию для административного персонала за сбор отзывов (мы отказались от "бонус пациентам", и это оказалось куда более результативнее, в разрезе бизнеса - небольшая сумма, а администратору получить дополнительные 4 тысячи в месяц к ЗП - существенная мотивация)
Также мы помогаем обрабатывать возражения и делимся фишками и подходами к самым разным пациентам.
Мы внедряем инструмент, который хорошо себя зарекомендовал - отдел контроля качества. Это когда мы звоним пациенту через 3-4 дня после процедур и с позциии отдела контроля качества собираем обратную связь о посещении клиники, впечатления и мнение. Далее просим написать об этом отзыв, чтобы другие потенциальные пациенты могли получить такой же качественный сервис. Работает эта система на отлично".
А теперь к результатам:
Стоматологическая клиника Доктора Шувалова, г.Ростов-на-Дону вошла в ТОП-10 стоматологий, а их специалист Долгов Валерий Арифович занял 2 место среди врачей-стоматологов. Всего соревновалось 144 врача и 30 клиник.
Стоматологическая клиника "Планета 32" г.Самара вошла в 10 стоматологических клиник. Всего соревновалось 30 клиник.
Стоматологическая клиника "Президент" из Крыма вошла в 10 стоматологических клиник. Всего соревновалось 30 клиник.
Стоматологическая клиника "ОК" г. Курс вошла в 10 стоматологических клиник. Всего соревновалось 30 клиник.
Если хотите достичь таких же результатов - вам точно нужно записаться на экскурсию в идеальный отдел маркетинга. Расскажем о всех инструментах, покажем реальные цифры и показатели:
